近段时间属于二手车的传统淡季,老中医趁这个周期给“女朋友”换了一台二手车,作为“520”的一份礼物,没想到这台车竟让我三天睡不着觉。作为一名自称二手车传播者的老中医,自己做二手车检测多年,全家却还不信任二手车。
今天,我想把对这次家庭购车事件的前前后后做一个教训分享,希望对在从事二手车交易的老板们有一点借鉴:
5月20号,我通过朋友圈发起淘车,要求特别简单“奥迪*a3*红色*五年内”就好,为什么一定要五年以内?老中医认为这也是捡漏的一种:
首先从二手车价格趋势看,最近几年大部分保值率较高的二手车在第4年就打五折了,所以很划算;
其次这个车龄的公里数也不会偏大,如果是代步,一年也就1万公里出头,恰恰很多车主在面对6万公里大保养之前会舍不得花钱,就会选择把车处理掉。
很快,圈内一位老板安排小弟跟我联系,说刚收回来一台2014年11月上牌的红色奥迪a3最高配,还在整备中。原本家里有一台a4,可“女朋友”就是偏爱这款三厢红色a3,所以说不一定是男人才喜欢汽车,为了讨好,也算促进一下二手车交易,我便毫不犹豫的告诉对方,这车我收了!
一怕买到事故车
我把消息告诉了“女朋友”后,她先是很高兴,还饶有兴致上网查看这台年款的照片,没过多久就问我会不会是事故车?担心买来开在路上突然熄火、失灵怎么办?
我一时无言以对,作为一名资深的第三方验车从业者,加之对方老板也是圈内老友,你不信任车商,至少可以信我啊。没错,我也是这么认为的,可她不那么想,有错吗?没毛病,毕竟后期是她用车,所以她才是真正的用户!
我们车商都做了哪些让人信服的工作了呢?一句支持任何第三方检测就解决问题了吗?显然没有,消费者关心的是后期用车!
二怕卖车的把零件给换了
5月24日,对方告知车辆整备完毕,可以过去看车了,我们俩安排好时间,第二天上午就直奔车行,我希望以验车帮专业陪购的服务去帮她验车,现场科普、现场指导,打消她对二手车的偏见以及对车商的信任!
作为小白用户来讲,去验车总是喜欢去研究二手车的外观成色好不好、内饰看起来是否够新,诚然,对于一辆刚刚整备出来的二手车,她肯定看不出来任何挑剔的地方,正如她的一句感叹“这车颜色跟新的一样,好亮哦”!
对验车师的程序是这样的,一圈静态检测下来,接着开出去路试,然后开回来上架检查底盘,根据找出的缺陷进行了简单的分析,最后问销售要了一份车辆维修保养记录,印证了我对车况的判定,自然便心中有数。
由于车辆属于4s置换车,还需要走一个所谓的厂家政策,所以车辆就还不能过户,这时候新的问题又出来了:
“会不会把好的零部件偷偷给换了?
他们会不会开出去自己用啊?
这个车是不是真锁起来不再让别人去看了”
我想,这些问题都值得车商朋友重视,主动公开一些承诺或举措,打消消费者在购车过程中的顾忌。
三怕亲戚朋友知道是二手的
26日上午,我突然收到女朋友的微信,大意是质疑我为什么把她买二手车的事情告诉了她的爸妈?吓我一跳,压根没有这事,难道买车也被人监控?
原来是她父母在我朋友圈看见的,问她是不是买了一台二手车?红色的?还到处出过事故?让她开车一定要小心!老中医当时好忧伤!
又气又觉得好笑,几番话下来,女朋友说我们理解二手车,接受二手车,可别人又不懂,什么都不明白,说明你们行业二手车知识宣传还不够,多科普一下就明白。
车商朋友们,检查一下你们是在利用自媒体卖车呢?还是在科普二手车?
此刻,在我告诉她要将这次换车经历写成文章分享时,她还拿着快递刚刚送来的补漆笔,她口头说接受二手车但内心还是不接受破破烂烂的二手车。买辆二手车,你究竟在担心什么?